■ 集团总裁办 郭瑾

所谓忠诚，意为尽心竭力，赤诚无私。企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属，即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。如何增强员工对企业的忠诚度呢？首先说到要强化企业文化建设。
强化企业文化建设最主要的是要 树立“以人为本”的企业价值观 ，企业在生存和发展的每一过程中，都需要人、财、物等资源，在这里人力资源是处于首位的。企业应清楚地认识到人才是最重要的能不断开发的资源，在实际中应改变过去那种视人力为成本的观点，而应将人力看着是企业资本，科学的开发、使用这种具有创造性的资源，为企业创造财富。
今年6月，西蓝能源投资公司销售部向公司各位同仁发出倡议，向西蓝建章路加气站站长许小毛捐款，在此倡议书发出后，西蓝人纷纷伸出援助之手，滴水汇成河，碎石堆成岛，西蓝人的爱心和真情，如春风一般为许小毛的生活送去一缕最温暖的阳光。这次的捐款倡议正是体现了西蓝公司“以人为本”的企业文化，这种企业文化仿佛股股暖流滋润心田，有了这种温馨如家的感觉，我们又何尝不会为公司贡献自己的一份力量？
当然，增强员工对企业忠诚度的方法还有很多，譬如建立公平竞争机制 、建立平等对待机制、科学的薪金制度、健全的激励机制等等。在读了一篇网文《如何增强员工对企业的忠诚度》后，我对其中的以人为本深有体会，我觉得公司应该为员工创造一个良好的工作环境，应该有一个相对宽松式、人性化的管理，多方面去注重如何挖掘潜力进而提高个人工作能力与工作效率。企业中高层领导应多与员工沟通，多了解其工作状态以及一些对公司的想法与看法，充分发挥其主观能动性，为公司贡献更多力量。
“我劝天公重抖擞，不拘一格降人才。”这是龚自珍发自内心的呼喊。邓小平曾经指出：“事业成败的关键就是能不能发现人才，能不能使用人才。”只有尊重知识、尊重人才，企业才能获得长久发展的动力。对人才简单的定义就是有人品、有才干之人。凡是能适应企业发展要求，完成企业给定的目标，给企业带来效益的人都可称之为人才。对人才的关心及对其价值的充分重视是以人为本的集中体现，对人才重视与否在很大程度上决定了企业发展的现在与将来。所以企业实施人本管理首先应树立起正确的人才观。
“以人为本”，像一面旗帜，在企业文化的创新运动中一呼百应。惠普的“HP Way”，摩托罗拉的“肯定个人尊严”，IBM的“接班人计划”，联想的“亲情文化”，海尔的“企业斜坡球体定律”，花旗银行的“事业留人、待遇留人、感情留人”，海信的“敬人为先”等企业理念，无一不体现出各大公司对其企业文化精髓的领悟。“以人为本”不能是企业挂在口边的一句空话，而应下工夫去择人、用人、知人、培养人，要把“以人为本”的价值观真正体现在企业的各项制度和文件之中。
总之，树立员工对企业的忠诚感应以企业文化为核心，公平竞争、平等对待、激励机制为手段，使之贯穿于企业人力资源管理的各个方面，从而形成企业独特的人才管理机制，避免人才流失，促进企业持续发展。