为进一步提高广大天然气用户安全用气意识，8月25日，生产区管网部利用蓝田县政府组织的“蓝田县2011年政风行风测评活动日”集中客服人员开展了用户安全用气常识及法律法规宣传，现场为广大用户提供安全用气和法律法规宣传。
上午9时，蓝田县县门街中国工商银行门前旁拉起了“西蓝燃气集团用户安全用气常识及法律法规宣传”的主题横幅，横幅的正下方整齐依次摆放着“用户安全用气须知”等8块展板，桌面上整齐的摆放着“用户服务手册”、“燃气表使用说明”、“安全自闭阀使用说明”等待公众索取和咨询。不一会，展板前挤满了人群，周围群众认真观看着展板的内容，还不时向公司现场工作人员咨询燃气表常见故障及安全自闭阀使用注意事项等常识。
蓝田土地局家属楼小区王师傅在宣传现场咨询后，领取相关宣传资料，临走时，他说：“燃气IC卡、安全自闭阀能否正确使用影响到我们一日三餐的用气，通过本次的宣传，我懂得了正常使用燃气表时突然断气的自查方法及解决办法、用气注意事项等知识。”参加宣传的刘成虎、杜宏谋、任争锋、张维、景淑荣、王省静还纷纷走上街头，分发用户服务手册、燃气表使用说明等宣传资料，并采取“一帮一”宣传解疑答惑，普及天然气用气知识。现场发放安全用气手册1300多份，燃气管道保护法宣传页400余份，解答用户提问百余次。